NetServ WebRTC는 인터넷 어디서나 다른 PC의 화면을 보고 마우스·키보드로 제어하는 원격 접속 프로그램입니다. 연결은 게이트웨이 서버를 통해 WebRTC로 이루어지며, 상황에 따라 일회용 코드 또는 내 계정에 등록한 기기로 접속합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 지원 OS | Windows 10/11 · macOS · Linux (x64) — 뷰어 전용: Android 앱 · iOS(TestFlight) · 웹 브라우저 |
| 연결 방식 | 게이트웨이 시그널링 + WebRTC(P2P) · 필요 시 TURN 릴레이 자동 사용 |
| 두 가지 역할 | 호스트(보여주는 PC) · 뷰어(접속하는 PC). 한 프로그램이 둘 다 됩니다. |
| 계정 | 내 기기·무인 접속에는 게이트웨이 계정이 필요합니다. 코드 연결·도움 요청은 로그인 없이 가능합니다. |
모든 플랫폼의 설치 파일은 서비스 소개 페이지(다운로드 섹션)에도 모아져 있습니다. 파일명은 아래처럼 latest로 표시되거나 구체적인 버전 번호로 보일 수 있는데, 둘 다 정상입니다(항상 최신 안정 버전을 받습니다).
RemoteViewerWebRTC-Setup-latest.exe)을 실행하고 안내에 따라 설치합니다. 설치가 끝나면 바탕화면·시작 메뉴에 NetServ 아이콘이 생깁니다.RemoteViewer-linux-x64-latest.tar.gz)을 풀고 폴더 안에서 ./install.sh를 실행합니다. 앱은 /opt/remoteviewer에 설치되고, 메뉴 항목·자동 업데이트·필요한 런타임 라이브러리가 함께 설정됩니다.sudo apt install xfce4. 설치돼 있으면 접속 시 데스크톱 종류를 고를 수 있습니다.RV_LOGIN_HOST=0 ./install.sh로 설치하고, 콘솔 보기만 원하면 RV_LOGIN_HOST=console ./install.sh를 사용합니다.RemoteViewer-macos-osx-x64-latest.tar.gz)의 압축을 풀면 NetServ WebRTC 앱(.app) 하나가 나옵니다. Apple Developer ID로 서명·공증(notarize)된 배포본이라 별도 우회 없이 실행할 수 있습니다.안드로이드 뷰어 앱은 여기서 RemoteViewer-android-arm64-0.1.0.apk를 받아 사이드로드로 설치합니다(설치 전 ‘출처를 알 수 없는 앱 설치’ 허용 필요). 뷰어 전용 앱이며 데스크톱/노트북 앱과 버전 번호가 별도로 관리됩니다.
내 기기에 접속하거나 이 PC를 무인 호스트로 등록하려면 먼저 계정이 필요합니다. 왼쪽 계정 탭을 엽니다.
https://gw.webrtc.remote-viewer.com이며, 앱에 미리 설정되어 있어 대부분 그대로 두면 됩니다. 옆의 변경 버튼은 향후 확장을 위한 것으로 지금은 비활성 상태입니다. 예전 버전에서 업데이트한 경우에도 저장된 주소가 자동으로 새 기본값으로 전환되므로 다시 로그인할 필요가 없습니다.상황에 맞는 연결 방법을 고르세요. 로그인이 필요한 방법과 그렇지 않은 방법이 있습니다.
| 방법 | 탭 | 로그인 | 쓰임 |
|---|---|---|---|
| 코드로 연결 | 연결 | 불필요 | 상대가 알려준 코드로 즉석 접속 |
| 이 화면 공유 | 연결 | 불필요 | 내 화면을 보여주려 코드를 발급 |
| 도움 요청 / 지원 시작 | 연결 | 불필요 | 원격 지원(내가 도움받기 / 남을 돕기) |
| 내 기기 연결 | 내 기기 | 필요 | 내 계정에 등록한 무인 PC에 언제든 접속 |
왼쪽 연결 탭에서 코드 기반으로 즉시 연결할 수 있습니다 — 로그인은 필요 없습니다.
내가 관리하는 PC를 내 계정에 무인 등록해 두면, 그 PC 앞에 사람이 없어도 언제든 접속할 수 있습니다. 먼저 계정 탭에서 로그인해야 합니다.
--rtc-agent). 서버·키오스크 PC에 유용합니다.꺼져 있거나 절전 중인 PC는 접속 전에 먼저 깨워야 합니다. NetServ는 같은 네트워크의 다른 온라인 기기를 통해 대상 PC에 매직 패킷을 보내 깨웁니다(Wake-on-LAN).
연결되면 상대 PC의 바탕화면이 새 창으로 열립니다. 이 창 안에서 마우스와 키보드를 그대로 쓰면 원격 PC가 조작됩니다.
| 기능 | 사용법 |
|---|---|
| 마우스·키보드 제어 | 창 안에서 평소처럼 클릭·입력하면 원격 PC가 그대로 움직입니다. |
| 모니터 선택 | 상대가 모니터 여러 대면 창 메뉴에서 볼 모니터를 고릅니다. 접속하면 창이 최대화되고, 직접 고르기 전에는 모니터1이 기본으로 표시됩니다. |
| 연결 품질 표시 | 창 위쪽에 fps·지연(ms)·대역폭이 표시되어 상태를 알 수 있습니다. |
| 화질(표준/고화질) | 상단 화질 메뉴에서 속도 우선·표준·고화질(원본 해상도)을 고릅니다. 자동 모드(기본)에서는 네트워크가 빠르면 스스로 고화질로 올리고 느려지면 낮춥니다 — 설정 → 원격 화면에서 자동/수동을 바꿀 수 있습니다. |
| 소리 듣기 | 🔊 소리로 원격 PC의 소리를 듣습니다. 재생 중인 소리가 없으면 조용합니다. 웹 뷰어에서는 아이콘을 눌러 켜기/끄기를 바꾸고, 열리는 슬라이더로 볼륨(0~100)을 조절합니다. |
| 카메라 보기 (프리미엄) | 원격 PC에 카메라가 있으면 📷 카메라로 그 영상을 화면 위 작은 창으로 봅니다. 작은 창은 끌어서 옮기고 모서리로 크기를 바꾸며, ✕로 화면에서만 숨겼다가 다시 보이게 할 수 있습니다(위치·크기는 기억됩니다). |
| 채팅 | 💬 채팅으로 상대와 문자 메시지를 주고받습니다. |
| 세션 녹화 (프리미엄) | ⏺ 녹화로 지금 보는 화면을 MP4 파일로 저장합니다(개인정보 유의). |
| 파일 전송 (프리미엄)·클립보드 | 데이터 채널로 파일을 주고받고 텍스트를 공유합니다(다음 장). 클립보드는 무료 기본 기능입니다. |
| 다중 보기 (프리미엄) | 여러 화면을 한 창에 동시에 띄웁니다. |
파일 전송은 프리미엄 기능입니다(무료 체험 기간 또는 라이선스 필요). 호스트(화면을 보여주는 PC)에는 뷰어가 접근할 수 있는 공유 폴더가 있습니다. 호스트는 이 폴더에 파일을 넣어 두면 되고, 뷰어는 파일 창에서 이를 내려받습니다.
RemoteViewer\shared에 만들어집니다. 📂 공유 폴더 열기를 쓰면 위치를 외우지 않아도 됩니다.데스크톱 앱(Windows · macOS · Linux)에서는 클립보드가 자동으로 양방향 동기화됩니다. 한쪽에서 복사하면 약 1초 안에 상대 PC에서 붙여넣을 수 있으며, 텍스트와 이미지(스크린샷 등)를 모두 지원합니다. 별도 버튼은 없고, 무료 기본 기능입니다.
웹 뷰어는 브라우저 보안 때문에 자동 동기화가 되지 않습니다. 대신 원격 창의 우클릭 메뉴에서 📋 클립보드 보내기 / 📋 원격 클립보드 가져오기로 텍스트를 주고받습니다. 처음 사용할 때 브라우저가 클립보드 권한을 물을 수 있습니다.
PC에 앱을 설치하지 않고 웹 브라우저만으로도 접속할 수 있습니다. 브라우저에서 https://gw.webrtc.remote-viewer.com/ 을 엽니다(자체 게이트웨이를 쓰는 조직이라면 그 조직의 게이트웨이 주소를 대신 사용).
연결되면 나타나는 툴바는 네이티브 앱의 원격 제어 창과 같은 구성입니다. 아이콘에 마우스를 올리면 설명(툴팁)이 뜨고, 연결 전에는 대부분 비활성화되어 있습니다.
| 아이콘 | 기능 |
|---|---|
| 📎 ▾ | 보내기 — 파일/폴더를 원격으로 전송(창에 끌어다 놓아도 됨) |
| 📥 | 받기 — 원격 공유 폴더에서 파일 받기 |
| 💬 | 채팅 — 상대와 메시지 주고받기 |
| ⏺ | 녹화 — 이 세션 화면을 영상 파일로 저장 |
| 🔊 | 소리 — 원격 PC의 소리 듣기/끄기, 클릭하면 볼륨 슬라이더 표시 |
| 📷 | 카메라 — 원격 PC의 카메라 보기(연결된 카메라가 있을 때만 표시). 영상 창은 이동·크기 조절·숨김 가능 |
| ▴ / ▾ | 메뉴바 접기/펴기 — 상단 메뉴바를 접어 원격 화면의 세로 공간을 넓힙니다(상태는 기억됨) |
| 🔍 100% ▾ | 화면 맞춤 — 보기 배율(Ctrl+휠로도 조절) |
| ◈ 표준 ▾ | 화질 — 속도 우선 / 표준 / 고화질 |
원격 화면을 우클릭하면 툴바와 같은 기능을 커서 위치에서 바로 쓸 수 있는 메뉴가 열립니다: 파일 보내기, 폴더 보내기, 원격에서 받기, 클립보드 보내기/가져오기, 채팅 열기/닫기, 녹화 시작/중지, 카메라 보기/끄기, 원격에 우클릭 보내기(원격 PC 자체의 우클릭 메뉴를 열 때 사용), 상태 표시 켜기/끄기, 전체화면 전환, 연결 끊기. 처음 접속하면 우클릭 메뉴가 있다는 안내 배너가 표시되며, 확인을 누르기 전까지는 접속할 때마다 다시 나타납니다. 연결 전에는 세션이 필요한 항목이 비활성화됩니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 브랜드 제목 (NetServ WebRTC) | 클릭하면 같은 탭에서 서비스 소개 페이지로 이동합니다. |
| ▦ Family App | 넷서브의 다른 제품(예: Meeting 화상회의, Classic 설치형)으로 이동하는 드롭다운입니다. |
| ⬇ 설치 | 원격에서 제어할 PC에 넣을 호스트 앱 설치 파일 목록(OS별)을 엽니다. |
| 📘 도움말 | 이 사용 설명서를 한국어/영어로 엽니다. |
| 💬 문의 | 문의·오류 신고 게시판을 새 창으로 엽니다(이 앱 글만 필터되어 보임). |
| 🔑 로그인 | 계정으로 로그인해 무인 대기 중인 내 기기에 연결합니다. |
리눅스 PC에 접속하면 다른 OS에는 없는 두 가지 접속 방식을 고를 수 있습니다. 리눅스 호스트를 ./install.sh로 설치·무인 등록하면 접속 시 아래 선택 창이 먼저 뜹니다.
| 방식 | 보이는 화면 | 쓰임 |
|---|---|---|
| 이 PC 화면 보기 (콘솔) | 지금 모니터에 켜져 있는 화면. 로그아웃 상태면 로그인 화면이 보이고, 원격에서 직접 로그인할 수 있습니다. | 한 대를 그대로 원격 조작 |
| 새 세션 (내 계정으로 새 데스크톱) | 이 PC의 OS 계정으로 로그인해 나만의 새 데스크톱이 열립니다. 남과 겹치지 않습니다. | 여러 사람이 각자 동시에 작업 |
sudo apt install xfce4 후 다시 접속하세요../install.sh가 이를 자동 구성하므로, 최초 무인 등록 한 번이면 됩니다.설정 탭에서 선택한 기기의 보안 옵션과 앱 동작을 조정합니다. 먼저 내 기기 탭에서 기기를 선택한 뒤, 여기서 그 기기의 옵션을 바꿉니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 보안 레벨 | 그 기기에 허용할 접속 방식을 제한합니다. |
| 허용 뷰어 | 지정한 계정만 그 기기에 접속할 수 있게 합니다(화이트리스트). |
| 접속 비밀번호 | 무인 기기에 접속할 때 요구할 비밀번호를 설정·해제합니다. |
| 화질 자동 조절 | 자동(기본)이면 네트워크가 빠를 때 화질을 ‘고화질’까지 올리고 느려지면 낮춥니다. 수동이면 뷰어 상단에서 고른 화질을 그대로 유지합니다. |
| 부팅 시 자동 시작 | Windows 시작 시 NetServ를 예약작업으로 관리자 권한으로 자동 실행합니다. 무인 상태에서도 설치 창 등 관리자 창까지 제어할 수 있습니다(Windows UAC 동의창은 제외). |
| 설정 초기화 | 저장된 로그인·기기 등록·앱 설정을 모두 지우고 로그아웃합니다. |
최초 가입일로부터 무료 체험 100일 동안은 모든 기능을 쓸 수 있습니다. 체험이 끝난 뒤에도 보기·원격 제어·클립보드(기본 기능)는 계속 무료이며, 소리·채팅·화질·모니터 선택·화면 맞춤도 무료입니다. 다음 프리미엄 기능은 라이선스가 필요합니다: 파일 전송 · 다중 보기 · 카메라 보기 · 세션 녹화 · 도움 요청(지원 시작).
| 증상 | 해결 |
|---|---|
| 회원가입/로그인이 ‘거부’됨 | 계정 탭의 게이트웨이 주소가 기본값 https://gw.webrtc.remote-viewer.com 그대로인지 확인하세요. 자체 게이트웨이(사내망 전용 주소)를 쓰는 경우라면 해당 네트워크에 연결돼 있어야 합니다. |
| 내 기기 목록이 비어 있음 | 대상 PC에서 NetServ(또는 에이전트)가 실행 중이고 같은 계정으로 로그인·무인 등록돼 🟢인지 확인하세요. 새로고침을 눌러 새로고침합니다. |
| ‘비밀번호가 틀렸습니다’ | 그 기기의 접속 비밀번호를 다시 확인하세요(대소문자 구분). 설정은 설정 탭 → 기기 관리에서 바꿉니다. |
| 깨우기(WOL)가 안 됨 | 같은 랜에 깨워 줄 온라인 기기가 있는지, 대상 PC의 BIOS·네트워크 어댑터에서 WOL이 켜져 있는지 확인하세요. WOL 설정 마법사가 점검을 도와줍니다. |
| 화면이 느리거나 끊김 | 연결되면 상태줄에 경로가 표시됩니다 — 직접(P2P/LAN)이면 가장 빠르고, 중계(TURN)는 인터넷 중계를 거쳐 다소 느릴 수 있습니다(직접 연결이 막힌 네트워크). 유선/안정적 회선에서 다시 시도해 보세요. |
| 연결이 갑자기 끊김 | 대부분 자동으로 다시 연결됩니다 — WiFi 전환이나 짧은 끊김은 몇 초 안에 스스로 복구합니다. 오래 지속되면 창을 닫고 다시 접속하고, 계속 실패하면 방화벽에서 앱을 허용했는지 확인하세요. |
| 특정 창(관리자 권한 앱)에서 마우스/키보드 제어가 멈춘다 | 호스트가 관리자 권한으로 실행되면 대부분의 관리자 창도 제어됩니다. 단 Windows UAC 동의창(보안 데스크톱)은 보안상 어떤 원격 도구로도 제어할 수 없습니다. 이때 원격 화면에 “Windows 보안(UAC 동의) 창은 원격 제어할 수 없습니다. 호스트 PC에서 직접 확인해 주세요.” 안내가 표시되며, 호스트 PC에서 직접 승인하면 제어가 다시 이어집니다. |
| 연결이 안 될 때 원인 확인 | 화면이 멈추면 뜨는 안내 창의 [진단 정보 열기]를 누르면 이번 연결의 경로·손실·디코더·오류가 담긴 진단 로그(rv-session-diag.log)가 열립니다. 화면 내용이나 비밀번호는 담기지 않으므로 지원에 그대로 보내면 됩니다. |